Privacyverklaring (EU)

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 19 oktober 2021 en is van toepassing op burgers en wettelijk permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte.

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die we via https://www.lekkerbelgie.be over u verkrijgen. We raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen. In onze verwerking voldoen we aan de vereisten van privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat:

  • wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
  • wij streven ernaar onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;
  • wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
  • wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Als u vragen heeft of precies wilt weten welke gegevens wij van u bewaren, neem dan contact met ons op.

1. Doel, gegevens en bewaartermijn

Wij ontvangen of verzamelen mogelijk persoonsgegevens voor een aantal doeleinden die verband houden met onze bedrijfsvoering, waaronder de volgende: (klik om uit te breiden) 

2. Delen met andere partijen

Wij delen deze gegevens enkel met verwerkers en met andere derden waarbij toestemming is vereist. Het betreft de volgende partij(en):

Verwerkers

Derden

Naam: Mollie B.V.
Land: Nederland
Doel: Betalingen van klanten verwerken
Gegevens: Uw betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekeningnummer of creditcardnummer); Uw IP-adres; Uw internet browser en apparaat type; In sommige gevallen uw voor- en achternaam; In sommige gevallen uw adresgegevens; In sommige gevallen uw e-mailadres en/of telefoonnummer; In sommige gevallen informatie over het product of de dienst die u van onze klant hebt gekocht; Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in schriftelijke correspondentie of telefonisch wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

Naam: SendCloud B.V.
Land: Nederland
Doel: Vergemakkelijken van het verzendproces
Gegevens: Naam, adres, e-mail adres, telefoonnummer

Naam: The Rocket Science Group, LLC
Land: USA
Doel: Contacten beheren en berichten verzenden
Gegevens: Naam, adres, e-mail adres, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis

Naam: HubSpot, Inc
Land: USA
Doel: Analyses, CRM, contacten beheren en berichten verzenden
Gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, pagina’s bezocht

Naam: Trustpilot A/S
Land: Denemarken
Doel: Verzamelen van reviews
Gegevens: De persoonsgegevens die we verwerken, worden voornamelijk rechtstreeks bij u verzameld wanneer u uw gegevens verstrekt om een account bij ons te maken of wanneer u ons platform gebruikt, bijvoorbeeld om een review te schrijven of reviews te beantwoorden. Soms ontvangen we informatie over u van derden. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor een Trustpilot-account via Facebook, worden de gegevens die we van Facebook ontvangen automatisch ingevuld bij uw account. En wanneer een bedrijf ons vraagt u namens hen een review-uitnodiging te sturen, geeft het bedrijf ons uw naam, e-mailadres en een referentienummer, zoals een bestelnummer of iets dergelijks. We genereren of verzamelen bovendien automatisch informatie van uw computer of apparaat terwijl u onze services gebruikt. Voorbeelden zijn uw IP-adres, uw locatie of informatie over het apparaat en de browser waarmee u toegang krijgt tot Trustpilot.

Naam: Zapier, Inc
Land: USA
Doel: Verbinden van derde partij toepassingen
Gegevens: Naam, adres, e-mail adres, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis

Naam: Google Ireland Limited
Land: Ierland
Doel: Spambescherming, weergave van content van externe platformen
Gegevens: Persoonsgegevens: cookie, gebruiksgegevens, verschillende gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven. Zie https://policies.google.com/privacy

Naam: Facebook Ireland Ltd
Land: Ierland
Doel: Interactie met externe sociale netwerken en platforms, analyses
Gegevens: Verschillende gegevenstypes die in het privacybeleid van de service zijn omschreven. Zie https://www.facebook.com/privacy/explanation

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.  

4. Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden. 

5. Websites van derden

Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op websites van derden waar naar wordt verwezen via links op deze websites. We garanderen niet dat deze websites uw persoonsgegevens op een betrouwbare en veilige manier behandelen. We raden u aan om de privacyverklaringen van deze websites te lezen voor u gebruik maakt van deze websites. 

6. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Bovendien zullen wij u waar mogelijk ook actief op de hoogte brengen. 

7. Toegang verkrijgen tot en wijziging van uw gegevens

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben, neem dan contact met ons op. U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. U heeft de volgende rechten:

  • U hebt het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
  • Recht op inzage: u kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van u verwerken
  • Recht op rectificatie en aanvulling: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt.
  • Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk vermeldt wie u bent, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we geen gegevens van de verkeerde persoon wijzigen of verwijderen.

 

8. Een klacht indienen

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

9. Contactinformatie

Philip Wyckmans (lekkerbelgie.be)
August De Boeckstraat 38
9120 Beveren
BTW BE 0851.964.361
België
Website: https://www.lekkerbelgie.be
E-mail: info@lekkerbelgie.be
Telefoonnummer: +32 (0)460 97 96 06

Bijlage

WooCommerce

We verzamelen informatie over je tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
  • Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
  • Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!
We gebruiken cookies ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert. Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om je account voor onze winkel in te stellen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest
Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen. Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld XXX jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres. Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
  • Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
  • Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Wat we delen met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellings- en winkelservices aan te bieden, zoals: SendCloud B.V.: Uitvoeren van het verzendproces, vervoerder selecteren. We delen naam, adres, e-mail adres en telefoonnummer.

Betalingen

We accepteren betalingen via Mollie B.V.. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan Mollie B.V.. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens. Bekijk de Privacyverklaring voor Mollie services voor meer details.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Deze website gebruikt de Privacy Suite voor WordPress van Complianz om gegevens over toestemming te verzamelen. Voor deze functionaliteit wordt je IP-adres geanonimiseerd en opgeslagen in onze database. Voor meer informatie, zie de Complianz Privacyverklaring.

MailChimp for WooCommerce

Tijdens het winkelen houden we een register bij van je e-mail en de inhoud van de winkelwagen gedurende maximaal 30 dagen op onze server. Dit record wordt bijgehouden om de inhoud van je winkelwagen opnieuw te bevolken als je van apparaat wisselt of een andere dag moet terugkomen. Lees hierons privacybeleid.

EU BTW Assistent

By using this extension, you may be storing personal data or sharing data with an external service. In the specific, the EU VAT Assistant handles the following data:
  1. Customer’s country (billing and/or shipping)
  2. Klant BTW-nummer
  3. Klant IP-adres
The EU VAT Assistant handles the data for the following purposes:
  1. To collect evidence about customer’s location, for compliance with the EU VAT MOSS regulations.
  2. To validate customer’s VAT number and apply the appropriate VAT regime (exemption, reverse charge). The validation process is performed by one or more of the following services, depending on your setup:
    1. EU VIES VAT Number validation service
The EU VAT Assistant retains the data for the following purposes:
  1. To collect evidence about customer’s location, for compliance with the EU VAT MOSS regulations.
  2. To validate customer’s VAT number and apply the appropriate VAT regime (exemption, reverse charge).
  3. To store evidence for compliance with other tax regulations, which require the data to be stored for a set period of time.